Page 153 - 우리는 민원담당 입니다.
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<편집팀 영상회의>
- 편집과정에서 다양한 의견들이 있었습니다. 그중 하나가, 이
민원 수기가 민원인 입장이 아닌 우리들만의 리그라는 인상을
줄 수 있다는 우려였습니다. 민원 담당자의 부적절한 민원
처리도 있는데, 이 수기는 우리 직원들의 입장에서만 바라봤
다는 의견입니다. 민원 수기집 제작을 시작할 때부터 조심
스러웠던 사항입니다. 민원 수기를 시작한 동기는 인간의
기본권인 행복추구권을 고려함과 동시에, 어떻게 하면 민원의
품질을 높일 수 있을까에 대한 고민이었습니다.
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