Page 4 - 우리는 민원담당 입니다.

우리 원에서는 현장 담당자들이 경험하고 있는 ‘민원’에 대한
‘수기 공모전’을 했습니다. 이를 위해 충남지원 직원분들이 수고

해주셨습니다. 충남지원 관할 현장 담당자 수기 27편, 사무소장
수기 1편을 모았습니다. 이는 충남지원 글쓰기 동아리 분들의 보완·

편집과정을 거쳐 수기집으로 완성하게 되었습니다. 지금까지 행정
기관에서는 민원과 관련된 사례를 모은 적은 있어도, 이처럼 담당

자의 생각이 깃든 수기집을 발간한 사례는 거의 없는 것으로 알고
있습니다.

이번 ‘민원 수기집’은 고품질의 민원을 국민에게 제공하면서,

현장 담당자의 인권을 동시에 고려할 수 있도록 관련 제도를
개선하는 자료로 활용되었으면 하는 바람입니다. 또한 공익직불제의

본격 도입에 따라 증가하게 될 민원과 관련하여, 민원인과 담당자
간의 소통을 재고하는 데도 의미 있는 자료가 되었으면 합니다.

우리 원 업무의 다양한 민원을 모두 담아내지 못한 아쉬움을

뒤로하며, 민원 수기집 발간을 위해 애써주신 충남지원장 이하

직원분들과 지금도 현장에서 묵묵히 업무를 수행하고 있을 농관원
직원 여러분의 노고에 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2020년 10월

노 수 현
국립농산물품질관리원장